Przejdź do głównej treści
  • Dostawa GRATIS dla zamówień od 299 zł
  • Kod rabatowy -10% na wszystkie produkty z kategorii Euphoria: EUPHORIA10
polski / zł
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

Wszystko Naturalne Sp. z o.o.

  • ul. Grzegorza Fitelberga 13/45, 43-100 Tychy

  • NIP: 6462972120

  • REGON: 380802831

  • KRS: 0000740898

  • BDO: 000739678

  • e-mail: sklep@wszystkonaturalne.pl

  • telefon: +48 513 776 159

CZĘŚĆ 1: REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy Wszystko Naturalne, dostępny pod adresem www.wszystkonaturalne.pl, prowadzony jest przez Wszystko Naturalne Sp. z o.o. z siedzibą w Tychach (43-100), ul. Fitelberga 13/45, KRS: 0000740898, NIP: 6462972120, REGON: 380802831, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł.

  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.

  3. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich transakcji dokonywanych w Sklepie.

§ 2. Definicje

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością, ale z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

  • Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://www.wszystkonaturalne.pl.

  • Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

  • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§ 3. Kontakt ze Sklepem

  1. Adres: ul. Fitelberga 13/45, 43-100 Tychy.

  2. Adres e-mail: sklep@wszystkonaturalne.pl.

  3. Numer telefonu / WhatsApp: +48 513 776 159 (czynny poniedziałek-piątek, 8:00-16:00).

  4. Numer rachunku bankowego: 25 1870 1045 2078 1072 6052 0001 (Nest Bank).

  5. Adres do odsyłania produktów reklamowanych i zwrotów: ul. Fitelberga 13/45, 43-100 Tychy.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera).

  2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

  3. Włączona obsługa plików cookies.

§ 5. Ceny i promocje (Dyrektywa Omnibus)

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

  2. Na końcową kwotę zamówienia składa się cena Towaru oraz koszt dostawy.

  3. Informacja o obniżce ceny: W przypadku każdej promocji, obok aktualnej ceny Towaru, Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 6. Składanie zamówień i płatności

  1. Zamówienie składa się poprzez wybór Towarów, wypełnienie formularza i kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty.

  2. Sklep oferuje następującą metodę płatności: Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy - przedpłata (oraz ewentualne inne metody płatności elektronicznych udostępnione w panelu sklepu Shoper).

  3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych i jest liczony od zaksięgowania płatności na rachunku Sklepu.

  4. Sklep oferuje dostawę za pośrednictwem InPost, Orlen i DPD. Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości od 299 zł brutto, opłaconych przelewem tradycyjnym. Dla zamówień poniżej tej kwoty koszt dostawy ponosi Klient zgodnie z cennikiem widocznym w koszyku.

  5. Klient ma 5 dni na opłacenie zamówienia przy wyborze przelewu tradycyjnego. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane przez Sklep.

  6. W przypadku nieuzasadnionej odmowy przyjęcia przesyłki lub jej nieodebrania w terminie, Klient będący Konsumentem pozostaje zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z transportem przesyłki do Klienta oraz jej zwrotem do Sprzedawcy.

§ 7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towaru zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

  2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia) wejdzie w posiadanie Towaru.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę w drodze jednoznacznego oświadczenia:

    • drogą elektroniczną (poprzez panel klienta w sklepie Shoper, dedykowany formularz zwrotu lub mailowo na adres: sklep@wszystkonaturalne.pl),

    • wysyłając oświadczenie w formie pisemnej na adres: Wszystko Naturalne Sp. z o.o., ul. Grzegorza Fitelberga 13/45, 43-100 Tychy.

  4. Skutki odstąpienia:

    • Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły), nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.

    • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

    • Klient ma obowiązek odesłać Towar na adres Tychy nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

  5. Wyjątki od prawa odstąpienia: Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne (w szczególności otwarte kosmetyki, produkty intymne, olejki, suplementy diety oraz wyroby konopne), jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 8. Reklamacje (Niezgodność Towaru z umową)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową.

  2. W przypadku braku zgodności Towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta.

  3. Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru.

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

  5. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami, odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. stały polubowny sąd konsumencki, wojewódzki inspektor Inspekcja Handlowej, platforma ODR pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr).

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, informując Klientów z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

CZĘŚĆ 2: POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

  1. Administrator Danych: Administratorem danych osobowych jest Wszystko Naturalne Sp. z o.o. z siedzibą w Tychach przy ul. Fitelberga 13/45.

  2. Cele i okresy przechowywania danych:

    • Realizacja zamówienia: Przez czas realizacji umowy oraz okres przedawnienia roszczeń (6 lat).

    • Obowiązki podatkowe: 6 lat (licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).

    • Marketing i Newsletter: Do momentu wycofania zgody.

    • Reklamacje: Przez okres trwania odpowiedzialności oraz okres przedawnienia roszczeń (6 lat).

  3. Odbiorcy danych: Twoje dane mogą być przekazywane firmom kurierskim (InPost, DPD), operatorom płatności, dostawcy hostingu/sklepu (Shoper) oraz zewnętrznemu biuru rachunkowemu, wyłącznie w celu realizacji zamówienia i obowiązków prawnych.

  4. Twoje Prawa (RODO): Masz prawo do dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wycofania zgody w dowolnym momencie oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

  5. Pliki Cookies: Sklep używa plików cookies w celu zapewnienia poprawnego działania strony oraz zbierania anonimowych statystyk. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.